Das Projekt RiskRadar verfolgt das Ziel, zentrale Funktionen oder Angebote der Radion GmbH gezielt weiterzuentwickeln oder neu zu schaffen. Durch die zunehmende Digitalisierung im Fahrradmarkt ergeben sich neue Anforderungen an unsere Systeme, die wir mit diesem Projekt adressieren möchten. Das Projekt wurde aufgrund interner Analysen und Rückmeldungen aus dem Markt als wirtschaftlich sinnvoll priorisiert. Der Business Case sieht eine deutliche Verbesserung der Kundenbindung und Prozesskostenreduktion vor. Mit einem geplanten Rollout in den kommenden Monaten ist RiskRadar ein wichtiger Bestandteil unserer digitalen Transformationsstrategie. Für die erfolgreiche Umsetzung sind insbesondere das Team Customer Support Plattformen sowie das Team CRM & Kundenbindung maßgeblich verantwortlich.

Budgetüberschreitung durch externe Dienstleister.

Fehlende Akzeptanz bei Nutzer:innen durch komplexe Bedienung.

Projektverzögerungen durch Ressourcenengpässe.