Das Projekt PartsFinder verfolgt das Ziel, zentrale Funktionen oder Angebote der Radion GmbH gezielt weiterzuentwickeln oder neu zu schaffen. Durch die zunehmende Digitalisierung im Fahrradmarkt ergeben sich neue Anforderungen an unsere Systeme, die wir mit diesem Projekt adressieren möchten. Das Projekt wurde aufgrund interner Analysen und Rückmeldungen aus dem Markt als wirtschaftlich sinnvoll priorisiert. Der Business Case sieht eine deutliche Verbesserung der Kundenbindung und Prozesskostenreduktion vor. Mit einem geplanten Rollout in den kommenden Monaten ist PartsFinder ein wichtiger Bestandteil unserer digitalen Transformationsstrategie. Für die erfolgreiche Umsetzung sind insbesondere das Marketing & Markenkommunikation sowie das Team Customer Support Plattformen maßgeblich verantwortlich.

Technische Integrationen mit Bestandssystemen schwierig.

Hohe Komplexität bei der Migration bestehender Daten.

Projektverzögerungen durch Ressourcenengpässe.