Das Projekt Reconnect verfolgt das Ziel, zentrale Funktionen oder Angebote der Radion GmbH gezielt weiterzuentwickeln oder neu zu schaffen. Durch die zunehmende Digitalisierung im Fahrradmarkt ergeben sich neue Anforderungen an unsere Systeme, die wir mit diesem Projekt adressieren möchten. Das Projekt wurde aufgrund interner Analysen und Rückmeldungen aus dem Markt als wirtschaftlich sinnvoll priorisiert. Der Business Case sieht eine deutliche Verbesserung der Kundenbindung und Prozesskostenreduktion vor. Mit einem geplanten Rollout in den kommenden Monaten ist Reconnect ein wichtiger Bestandteil unserer digitalen Transformationsstrategie. Für die erfolgreiche Umsetzung sind insbesondere das Team BikeFinance sowie das Team Lager & Logistiksysteme maßgeblich verantwortlich.

Fehlende Akzeptanz bei Nutzer:innen durch komplexe Bedienung.

Niedrige Nutzerakzeptanz trotz technischer Machbarkeit.

Unzureichende Datenqualität für automatisierte Prozesse.